PENGARUH PROMOSI, SOSIALISASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH PADA KREDIT MIKRO PT. PEGADAIAN SYARIAH SIMPANG PATAL

Candra, Diki Leo (2026) PENGARUH PROMOSI, SOSIALISASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH PADA KREDIT MIKRO PT. PEGADAIAN SYARIAH SIMPANG PATAL. S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti Palembang.

	Text (BAB I) BAB I SKRIPSI UPLOUD.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB II) BAB II SKRIPSI .pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (371kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III SKRIPSI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (373kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB IV SKRIPSI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (523kB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB V SKRIPSI.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (277kB) | Request a copy

Abstract

DIKI LEO CANDRA. Pengaruh Promosi, Sosialisasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Nasabah Pada Kredit Mikro PT. Pegadaian Syariah Simpang Patal. (Dibawah bimbingan Ibu Dr. Yolanda Veybitha, S.E., M.Si dan Bapak Herlan Junaidi, S.E., M.Si) Pada dasarnya, skripsi ini membahas bagaimana minat nasabah PT. Pegadaian Syariah Simpang Patal jika dipengaruhi oleh promosi, sosialisasi, dan kualitas pelayanan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi, sosialisasi, dan kualitas pelayanan terhadap minat nasabah dalam menggunakan produk kredit mikro, baik secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut : Pertama, dilihat dari pengujian secara simultan, promosi, sosialisasi, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah, hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 dengan kontribusi Adjusted R Square sebesar 42,1%; Kedua, dari pengujian secara parsial, promosi dinilai berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah, karena promosi yang dilakukan telah mampu menjangkau dan meyakinkan calon nasabah; Ketiga, sosialisasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah, karena responden telah cukup memahami produk kredit mikro yang ditawarkan; serta Keempat, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah, dan merupakan faktor yang memberikan pengaruh paling dominan di antara ketiga variabel yang diteliti. Aplikasi penelitian ini dimasa yang akan datang disarankan agar PT. Pegadaian Syariah Simpang Patal dapat lebih meningkatkan kegiatan promosi sehingga dapat membantu menarik minat nasabah baru, memperluas sosialisasi produk kredit mikro kepada masyarakat, serta terus meningkatkan kualitas pelayanan agar nasabah semakin percaya dan tertarik menggunakan produk kredit mikro. Kata Kunci : Promosi, sosialisasi, kualitas pelayanan, minat nasabah

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Tn DIKI LEO CANDRA
Date Deposited:	31 Jul 2026 02:51
Last Modified:	31 Jul 2026 02:51
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/11159

Actions (login required)

View Item