PENGARUH SIKAP DAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAERAH ( BPPD ) TERHADAP PELAYANAN MASYARAKAT KOTA PALEMBANG

wati, Hera (2020) PENGARUH SIKAP DAN DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAERAH ( BPPD ) TERHADAP PELAYANAN MASYARAKAT KOTA PALEMBANG. S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti Palembang.

	Text (Bab 1) cover repo terbaru 1.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (Bab II) BAB II Repository BRU.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (593kB) | Request a copy
	Text (Bab III) BAB III Repository BRU.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (457kB) | Request a copy
	Text (Bab IV) BAB IV Repositori BRU.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (543kB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB V repo terbaru-dikompresi.pdf - Updated Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK HERA WATI, Pengaruh Sikap dan Disiplin Kerja Karyawan Pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah ( BPPD ) Terhadap Pelayanan Masyarakat ,dibawah bimbingan Bapak Prof. Dr. H. Sulbahri Madjir,SE,MM dan Bapak Ma.Baidowi SE,MM. Skripsi ini pada dasarnya membahas tentang Pengaruh Sikap dan Disiplin Kerja Karyawan Terhadap Pelayanan Masyarakat Pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah ( BPPD ) Kota Palembang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak yang melakukan transaksi dimulai bulan November-januari berjumlah 201 orang. Penelitian ini menggunakan metode Purposive Sampling dirumuskan Slovin ( Steph Ellen,eHow blog,2010 ). Sampel penelitian ini adalah jumlah populasi dijadikan sampel penelitian sebanyak 67 orang. Dari hasil penelitian persamaan regresi linear berganda Y = 1.239 + 0,327X1 + 0,359X2 + e. variabel bebas berjalan seiring dengan variabel terikat artinya makin tinggi Sikap dan Dan Disiplin Kerja Karyawan maka makin tinggi pula Pelayanan Masyarakat Pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah ( BPPD ) Kota Palembang. Terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel Sikap dan Disiplin Kerja Karyawan secara simultan ( Bersama-sama ) terhadap pelayanan masyarakat pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah ( BPPD ) Kota Palembang dengan nilai sig F sebesar 0,000 < α ( 0,05 ). Terdapat pengaruh sikap karyawan terhadap pelayanan masyarakat dengan nilai sig t sebesar 0,002 < α ( 0,05 ). Terdapat pengaruh Disiplin Kerja Karyawan terhadap pelayanan masyarakat dengan nilai sig t sebesar 0,001 < α ( 0,05 ). Korelasi ( R ) variabel Sikap dan Disiplin Kerja Karyawan Terhadap Pelayanan Masyarakat Pada Badan Pengelolaan Pajak Daerah ( BPPD ) Kota Palembang sebesar 0,658 mempunyai maksud artinya menunjukkan hubungan yang kuat dan bersikap positif (searah). Koefisien determinasinya R square sebesar 0,433 atau 43,3%. Variabel Sikap dan Disiplin Kerja Karyawan dapat dijelaskan atau terdapat pengaruh dengan variabel Pelayanan Masyarakat sedangkan sisanya sebesar 56,7% berpengaruh dengan faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti pelatihan, kompetensi dan lain-lain. Kata kunci : Sikap, Disiplin Kerja dan Pelayanan Masyarakat

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Ms Hera Wati
Date Deposited:	29 Jun 2020 04:24
Last Modified:	30 Jun 2020 04:53
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/718

Actions (login required)

View Item