PENGARUH LOKASI, EKUITAS MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT GLOBAL JET EXSPRESS J&T PALEMBANG

FRANSISKA, ROMI (2024) PENGARUH LOKASI, EKUITAS MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PT GLOBAL JET EXSPRESS J&T PALEMBANG. S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti Palembang.

	Text (BAB I) SISKA BAB 1.pdf - Published Version Download (542kB)
	Text (BAB II) SISKA BAB 2.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (208kB) | Request a copy
	Text (BAB III) SISKA BAB 3.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (443kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) SISKA BAB 4.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (562kB) | Request a copy
	Text (BAB V) SISKA BAB 5.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (250kB) | Request a copy

Abstract

ROMI FRANSISKA, Pengaruh Lokasi, Ekuitas Merek Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT Global Jet Exspress J&T Palembang (Di bawah bimbingan Ibu Yunidar Erlina, SE, M.Si. dan Ibu Dra. Yasmina Martini, SE, M.M) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada Pengaruh Lokasi, Ekuitas Merek Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT Global Jet Exspress J&T Palembang. Populasi dan Sampel dalam penelitian ini sebanyak 99 Orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda yang diolah dengan menggunakan bantuan program komputer Statistical Product and Service Solution ( SPSS) versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat Pengaruh Lokasi, Ekuitas Merek Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT Global Jet Exspress J&T Palembang. Dengan signifikan F sebesar 0,000 < 0,005 .Persamaan regresi linier berganda Y = 1,086 + 0,221 X1 + 0,828X2 + 0,365X3. Terdapat pengaruh secara persial Lokasi terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT Global Jet Exspress J&T Palembang dengan signifikan sebesar 0,032 < α (0,05).Terdapat pengaruh secara persial Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT Global Jet Exspress J&T Palembang dengan signifikan sebesar 0,000 < α (0,05). Terdapat pengaruh secara persial Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen Pada PT Global Jet Exspress J&T Palembang dengan signifikan sebesar 0,000 < α (0,05). Terdapat pengaruh secara simultan Lokasi, Ekuitas Merek Dan Kepuasan Konsumen terhadap variabel Loyalitas Konsumen Pada PT Global Jet Exspress J&T Palembang dengan signifikan sebesar 0,000 < α (0,05) Kata Kunci : Lokasi, Ekuitas Merek, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Ms ROMI FRANSISKA
Date Deposited:	23 Apr 2024 02:56
Last Modified:	23 Apr 2024 02:56
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/8629

Actions (login required)

View Item