PENGARUH STRATEGI BRANDING, PROMOSI, DAN EKSPETASI PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA POINT COFFEE INDOMARET CABANG H.M. NOERDIN PANDJI

Prasetyo, Nanang (2025) PENGARUH STRATEGI BRANDING, PROMOSI, DAN EKSPETASI PELANGGAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA POINT COFFEE INDOMARET CABANG H.M. NOERDIN PANDJI. S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti.

	Text (Bab 1) Bab 1 Nanang_compressed.pdf - Published Version Download (421kB)
	Text (Bab 2) Bab 2 Nanang.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (804kB) | Request a copy
	Text (Bab 3) Bab 3 Nanang.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (611kB) | Request a copy
	Text (Bab 4) Bab 4 Nanang_compressed.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (239kB) | Request a copy
	Text (Bab 5) Bab 5 Nanang.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (259kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK Nanang Prasetyo, Pengaruh Strategi Branding, Promosi, dan Ekspetasi Pelanggan Terhadap Pembelian Ulang Pada Point Coffee Indomaret H.M Noerdin Pandji (Dibawah bimbingan Bapak Baidowi Abdhie, SE, MP dan Ibu Liliana, S.E., M.SI.) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh secara parsial dan simultan pada strategi branding, promosi, dan ekspetasi pelanggan terhadap pembelian ulang pada Point Coffee Indomaret H.M Noerdin Pandji. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Point Coffee Indomaret H.M Noerdin Pandji. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kuantitatif, Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 1.517 konsumen melalui data yang dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 94% responden menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut : dilihat dari persamaan regresi linier berganda Y=15,589 + 0,110 X1 + 0,024X2 + 0,873 X3, hal ini menunjukkan bahwa strategi branding, promosi, dan ekspetasi pelanggan dapat meningkatkan pembelian ulang. Hasil uji hipotesis secara simultan menunjukan bahwa variabel strategi branding, promosi dan ekspetasi pelanggan secara bersama-sama mempengaruhi pembelian ulang Point Coffee Indomaret H.M Noerdin Pandji. Hal ini dapat dibuktikan berdasarkan hasil uji dengan nilai sig F (0,000) < 0,05. Hasil uji parsial juga menunjukkan bahwa variabel strategi branding mempengaruhi pembelian ulang ditunjukkan dengan nilai sig t sebesar 0,003 ≤ 0,05, variabel promosi mempengaruhi secara parsial pembelian ulang ditunjukan dengan nilai sig t 0,484 > 0,05. variabel ekspetasi pelanggan mempengaruhi secara parsial pembelian ulang ditunjukan dengan nilai sig t 0,000 ≤ 0,05 Point Coffee Indomaret H.M Noerdin Pandji perusahaan harus terus mengoptimalkan kualitas produk dan layanan dengan berfokus pada kebutuhan pelanggan, termasuk peningkatan responsivitas dan keterlibatan pelanggan dalam program loyalitas. Kata kunci: Strategi Branding, Promosi, dan Ekspetasi Pelanggan

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Mr Nanang Prasetyo
Date Deposited:	17 Feb 2025 04:16
Last Modified:	17 Feb 2025 04:16
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/9805

Actions (login required)

View Item