Panjaitan, Tigor Parulian (2020) Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kantor Jasa Penilai Publik Romulo, Charlie Dan Rekan Cabang Palembang. S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti.