PENGARUH PROMOSI, VARIAN PRODUK, KEPUASAN PELANGGAN DAN PERSEPSI MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DI PT. INDOMARCO PRISMATAMA WILAYAH PALEMBANG

FARHANSYAH, AFIF (2026) PENGARUH PROMOSI, VARIAN PRODUK, KEPUASAN PELANGGAN DAN PERSEPSI MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DI PT. INDOMARCO PRISMATAMA WILAYAH PALEMBANG. S-1 thesis, 021008 UNIVERSITAS TRIDINANTI.

	Text (BAB I) BAB 1 AFIF.pdf - Submitted Version Download (661kB)
	Text (BAB II) BAB 2 AFIF.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (306kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB 3 AFIF.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (392kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB 4 AFID.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (519kB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB 5 AFIF.pdf - Submitted Version Restricted to Repository staff only Download (163kB) | Request a copy

Abstract

Afif Farhansyah. 2025. Pengaruh Promosi, Varian Produk, Kepuasan Pelanggan Dan Persepsi Merek Terhadap Niat Beli Konsumen Di Pt. Indomarco Prismatama Wilayah Palembang. Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tridinanti. Dibimbing oleh Hj. Agustina Marzuki, S.E., M.Si. dan Hasyunah, SE. MM Persaingan bisnis ritel modern yang semakin ketat menuntut perusahaan memahami faktor-faktor yang memengaruhi niat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi, varian produk, kepuasan pelanggan, dan persepsi merek terhadap niat beli konsumen di PT Indomarco Prismatama (Indomaret) Wilayah Palembang, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Populasi penelitian adalah konsumen Indomaret Wilayah Palembang, dengan sampel sebanyak 95 responden yang dipilih menggunakan probability sampling, yaitu stratified random sampling. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert dan telah diuji validitas serta reliabilitasnya. Analisis data dilakukan melalui uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, varian produk, kepuasan pelanggan, dan persepsi merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap niat beli konsumen (F = 77,035; sig. = 0,000). Secara parsial, promosi (t = 4,745; sig. = 0,000), varian produk (t = 4,055; sig. = 0,000), dan kepuasan pelanggan (t = 2,807; sig. = 0,006) berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan persepsi merek (t = -2,319; sig. = 0,023) berpengaruh signifikan negatif terhadap niat beli konsumen. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,764 menunjukkan bahwa 76,4% variasi niat beli konsumen dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen, sedangkan 23,6% dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Penelitian ini mengimplikasikan bahwa perusahaan perlu meningkatkan efektivitas promosi, memperkaya varian produk, mempertahankan kepuasan pelanggan, serta memperbaiki persepsi merek melalui strategi branding dan diferensiasi yang lebih inovatif dan relevan. Kata kunci: kepuasan pelanggan; niat beli konsumen; persepsi merek; promosi; varian produk

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Tn AFIF FARHANSYAH
Date Deposited:	29 Sep 2026 03:14
Last Modified:	29 Sep 2026 03:14
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/11521

Actions (login required)

View Item