PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RESTORAN SEDERHANA (STUDI KASUS RESTORAN SEDERHANA DEMANG PALEMBANG)

Septrianty, aldila (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN KONSUMEN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RESTORAN SEDERHANA (STUDI KASUS RESTORAN SEDERHANA DEMANG PALEMBANG). S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti Palembang.

[img] Text (BAB I)
BAB I.pdf - Published Version
Download (904kB)
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (295kB) | Request a copy
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (392kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (395kB) | Request a copy
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (549kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK ALDILA SEPTRIANTY, Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen pada Restoran Sederhana Demang Palembang. (Di bawah bimbingan Ibu Hj. Noviarni, S.E., M.Si dan Ibu Frecilia Nanda Melvani, S.E., M.M). Penelitian ini pada dasarnya bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen pada Restoran Sederhana Demang Palembang. Dalam penulisan skripsi ini penulis menggunakan metode pendekatan Kuantitantif, yaitu data yang dihitung berupa angka-angka yang diperoleh dengan penyebaran angket penelitian terhadap responden dengan menggunakan teknik analisis aplikasi statistik SPSS versi 26. Pengambilan sampel dilakukan secara aksidental (accidental sampling). Peneliti menggunakan semua populasi yaitu sebanyak 99 responden untuk dijadikan sampel penelitian. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen, Lokasi, Loyalitas Konsumen.

Item Type: Thesis (S-1)
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User: ms aldila septrianty
Date Deposited: 17 Nov 2022 03:06
Last Modified: 17 Nov 2022 03:06
URI: http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/6180

Actions (login required)

View Item View Item
repository eprints is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.