PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. BINTANG SRIWIJAYA PALEMBANG

Rihaflan, M. Agung (2024) PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. BINTANG SRIWIJAYA PALEMBANG. S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti.

	Text (Bab 1) Bab 1 Agung.pdf - Published Version Download (857kB)
	Text (Bab 2) Bab 2 Agung.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (357kB) | Request a copy
	Text (Bab 3) Bab 3 Agung.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (245kB) | Request a copy
	Text (Bab 4) Bab 4 Agung.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (899kB) | Request a copy
	Text (Bab 5) Bab 5 Agung.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (13kB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK M. Agung Rihaflan. Pengaruh Saluran Distribusi, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Bintang Sriwijaya Palembang, (dibawah bimbingan Ibu Dr. M. Ima Andriyani, SE.,M.Si dan Ibu Nur Effen, SE.,M,M). Skripsi ini membahas tentang pengaruh kualitas pelayanan, citra rumah sakit dan motivasi pasien terhadap pengaruh Saluran Distribusi, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Bintang Sriwijaya Palembang. Sampel penelitian ini adalah 94 orang pelanggan PT. Bintang Sriwijaya Palembang. Teknik pengambilan sampel tentang penelitian ini menggunakan Proportionate Stratified Random Sampling. Dari hasil penelitian saluran distribusi, kualitas produk dan harga berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan PT. Bintang Sriwijaya Palembang. Saluran distribusi secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan PT. Bintang Sriwijaya Palembang. Kualitas produk secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan PT. Bintang Sriwijaya Palembang. Harga secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan PT. Bintang Sriwijaya Palembang. Kata Kunci : Kepuasan Pelanggan, Saluran Distribusi, Kualitas Produk dan Harga

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Mr M. Agung Rihaflan
Date Deposited:	15 Oct 2024 06:55
Last Modified:	15 Oct 2024 06:55
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/9086

Actions (login required)

View Item