PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI DAN KETERSEDIAAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN E-COMMERCE BUKALAPAK DI KOTA PALEMBANG

ERLANGGA, MUHAMMAD UKASA (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI DAN KETERSEDIAAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN E-COMMERCE BUKALAPAK DI KOTA PALEMBANG. S-1 thesis, 021008 Universitas Tridinanti Palembang.

	Text (BAB I) BAB I REPOSITORY UKASA.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB II) BAB II REPOSITORY UKASA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (315kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III REPOSITORY UKASA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (388kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB IV UKASA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (664kB) | Request a copy
	Text (BAB V) BAB V REPOSITORY UKASA.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (145kB) | Request a copy

Abstract

Penggunaan, dan Ketersediaan Produk terhadap Keputusan Menggunakan E-commerce Bukalapak di Palembang. (Dibawah bimbingan Bapak Prof. Dr. H. Sulbahri Madjir, S.E., M.M dan Ibu Dr.Yuni Adinda Putri, S.E., M.Si) Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan, dan Ketersediaan Produk berpengaruh baik secara parsial maupun secara simultan terhadap Keputusan Menggunakan E-commerce Bukalapak di Palembang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin¸sehingga diperoleh sebanyak 100 responden pengguna Bukalapak. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan menggunakan e-commerce Bukalapak di Kota Palembang. Kemudahan Penggunaan berpengaruh terhadap Keputusan menggunakan e-commerce Bukalapak di Kota Palembang. Ketersediaan Produk berpengaruh terhadap Keputusan menggunakan e-commerce Bukalapak di Kota Palembang. Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan, dan Ketersediaan Produk berpengaruh terhadap Keputusan menggunakan e-commerce Bukalapak di Kota Palembang. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa Keputusan dapat dipengaruhi oleh Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan, dan Ketersediaan Produk sebesar 62,2% sedangkan 32,8% lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan, Ketersediaan Produk, Keputusan.

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Tn Muhammad Ukasa Erlangga
Date Deposited:	13 Feb 2025 04:11
Last Modified:	13 Feb 2025 04:11
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/9680

Actions (login required)

View Item