PENGARUH BRAND FAMILIARITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP BRAND PREFERENCE UNIQLO PADA PRODUK PAKAIAN WANITA DIKOTA PALEMBANG

RAMADHAN, M. RIZKY (2025) PENGARUH BRAND FAMILIARITY DAN CUSTOMER ENGAGEMENT TERHADAP BRAND PREFERENCE UNIQLO PADA PRODUK PAKAIAN WANITA DIKOTA PALEMBANG. S-1 thesis, 021008 Unversitas Tridinanti Palembang.

	Text (BAB I) BAB I.pdf - Published Version Download (1MB)
	Text (BAB II) SKRIPSI M. RIZKY RAMADHAN BAB II (1)-14-28.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (468kB)
	Text (BAB III) SKRIPSI M. RIZKY RAMADHAN BAB III-14-27.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (538kB)
	Text (BAB IV) SKRIPSI M. RIZKY RAMADHAN BAB IV-14-38.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text (BAB V) SKRIPSI M. RIZKY RAMADHAN BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (0B)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand familiarity dan customer engagement terhadap brand preference pada produk pakaian wanita merek Uniqlo di Kota Palembang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan skor Top Brand Index Uniqlo dari tahun ke tahun, yang mengindikasikan lemahnya preferensi konsumen terhadap merek global ini di tingkat lokal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 110 responden yang merupakan pengguna produk pakaian wanita Uniqlo. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan pendekatan incidental sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan program SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan brand familiarity dan customer engagement berpengaruh signifikan terhadap brand preference. Secara parsial, kedua variabel independen juga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap brand preference, di mana customer engagement memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan brand familiarity. Hal ini menunjukkan bahwa keterlibatan aktif konsumen, baik secara emosional, kognitif, maupun perilaku, memainkan peran penting dalam membentuk preferensi mereka terhadap merek Uniqlo. Penelitian ini memberikan implikasi bagi strategi pemasaran Uniqlo untuk lebih fokus pada peningkatan keterlibatan pelanggan dan memperkuat keakraban merek guna meningkatkan loyalitas konsumen.

Item Type:	Thesis (S-1)
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen
Depositing User:	Tn MUHAMMAD RIZKY RAMADHAN
Date Deposited:	09 Nov 2026 03:31
Last Modified:	09 Nov 2026 03:41
URI:	http://repository.univ-tridinanti.ac.id/id/eprint/11675

Actions (login required)

View Item